Le Design d'Entreprise
en une seule vue
Cliquez sur n'importe quel élément (cycle, niveaux, fresques, indicateurs, garde-fous, paliers) pour ouvrir sa définition, sa mise en pratique et les conseils de praticien.
Le cycle alimente l'escalator · l'escalator produit des décisions tracées · les cinq indicateurs mesurent le tout · le parcours fait vivre la pratique
Tous les éléments du cadre
Pour les gabarits visuels complets, fresques types, lexique, cartes-fiches :
Robustesse
Capacité d'un système à se maintenir malgré les fluctuations. Empruntée aux travaux du biologiste Olivier Hamant : dans le vivant, ce qui dure n'est pas ce qui performe, mais ce qui est un peu lent, un peu redondant et fortement relié. Le Design d'Entreprise vise la robustesse plutôt que la course à la performance, il lutte contre la dislocation des services en les reliant horizontalement, par les fresques et les cercles, et verticalement, par l'escalator.
Reliez plutôt qu'optimisez. Cherchez d'abord ce qui circule entre les services, pas ce qui peut être accéléré à l'intérieur de chacun. Acceptez une redondance utile : deux personnes qui savent animer valent mieux qu'un expert unique. Méfiez-vous d'un indicateur qui progresse pendant que les liens se défont.
Un service optimisé isolément fragilise l'ensemble : regardez d'abord les interfaces.
La redondance n'est pas du gaspillage : c'est ce qui permet de tenir quand quelqu'un part.
Si tout dépend d'une seule personne, votre système est performant et fragile.
Lent, redondant, relié : les trois signes d'un système qui dure.