Le cadre interactif

Le Design d'Entreprise
en une seule vue

Cliquez sur n'importe quel élément (cycle, niveaux, fresques, indicateurs, garde-fous, paliers) pour ouvrir sa définition, sa mise en pratique et les conseils de praticien.

PILOTAGE · LA RÈGLE DES CINQCinq indicateurs, aucun ne mesure une personne → lecture croiséeTCITTTTSDTAPTableau de bord1 page · 5 chiffresCouverture · Tensions · Traversée · Suivi décisions · AmplitudeLE CYCLE1 · OBSERVERsonder avant de comprendre2 · REPRÉSENTERrendre lisible3 · DÉCIDERpas résoudre : naviguerle cycle recommenceRMSrègle des 30 secondesBon Sens Paysanvigilance : aller voirKit visuel60+ pictos · 9 famillesL'ESCALATORLA MAIN COURANTEle numérique partagé : données · référentiels · tableaux de bordSTRATÉGIQUEportée : l'entreprise · trimestrielCOMITOLOGIERevue stratégiquetrimestrielleINDICATEURS VISÉSTSDT ≥ 75 % · TC ≥ 70 % desdomainesPOSTURE ATTENDUEArbitrer, pas valider ;éclairer plutôt que rassurerTACTIQUEportée : le domaine · mensuelCOMITOLOGIESynchronisation mensuelle, pardomaineINDICATEURS VISÉSTT ≤ 30 j · IT, toute tensionnomméePOSTURE ATTENDUEAbsorber ce qui peut l'être,aligner le resteOPÉRATIONNELportée : l'équipe · hebdomadaireCOMITOLOGIEPoint d'équipe hebdomadaireINDICATEURS VISÉSAP, contributeurs hors dunoyau initialPOSTURE ATTENDUEAller voir, nommer des fluxjamais des personnesPALIER · temps de traverséePALIER · temps de traverséeDÉCISION DESCENDANTESIGNAL MONTANTLES ROUAGESquand ça grince, c'est un rouageRouages technologiquesinfra · intégrations · IARouages organisationnelsprocessus · rôles · comités · rituelsLES FRESQUESconstruites à chaque niveau, jamais réservées à l'un d'euxFresque Diagnostic4 bandes · tensionsFresque de Valeurmatrice valeur × complexitéFresque Transformationactuel → pivot → cibleFresque Systémiqueconcentrique · FourvièreGOUVERNANCEDécision Tracée#D-018 · 1 page · retour à T+6 moisTemps de Traverséedétection → décision · ≤ 30 j critiquesLes Garde-fous3 règles · jamais de personnesAnimer un atelier2 h · 6-10 participants · minutéPrésenter au CODIR20 min · 6 slides · 3 objectionsL'effet halode 17 à 83 praticiensLE PARCOURS PRATICIENune mosaïque, pas une échelleCitizen designers1Lecteurlire une fresqueexpliquer à un absent2Contributeurposer un post-itpost-it repris3Animateurfaciliter un atelieratelier sans imposer4Praticienporter un cycle completcycle mesuré5Passeuraide-moi à faire seulun Lecteur → Animateur

Le cycle alimente l'escalator · l'escalator produit des décisions tracées · les cinq indicateurs mesurent le tout · le parcours fait vivre la pratique

Tous les éléments du cadre

Pour les gabarits visuels complets, fresques types, lexique, cartes-fiches :

ESCALATOR

Niveau Opérationnel

📖 Chapitre 11, « Les paliers de l’escalator »
DÉFINITION

La marche basse, au contact du réel. Portée : l'équipe et la semaine. C'est là que les signaux faibles se captent, et là qu'on décide s'ils se traitent sur place ou s'ils doivent franchir un palier. L'immense majorité des décisions s'y prend et doit y rester.

MISE EN PRATIQUE

Point d'équipe hebdomadaire : les signaux faibles sont captés, nommés en tensions de système, puis orientés vers la bonne marche. Ce qui peut se régler ici se règle ici.

CONSEILS DE PRATICIEN

Capter un signal n'est pas le faire monter : la plupart se traitent sur place.

Nommer une tension, c'est déjà la moitié du travail, et c'est le geste qui s'apprend le plus vite.

Ce qui brûle ne monte pas marche par marche : il prend le court-circuit.

Une équipe qui ne voit jamais redescendre ce qu'elle a fait monter cesse de faire monter.

ÉLÉMENTS LIÉS